Por motivos de higiene e segurança, não realizamos trocas de peças íntimas ou produtos e acessórios sensuais.
Somente aceitamos devolução/troca em caso de defeito ou avaria de fábrica.
O cliente poderá efetuar a sua troca no prazo de 7 dias corridos a contar do recebimento da mercadoria.
Não realizamos estorno de valores , o cliente poderá escolher outro produto no mesmo valor , caso não tenha do mesmo produto em estoque.
ENVIO DE MERCADORIA: O cliente deverá entrar em contato com o suporte para que seja emitida o código de devolução e receber demais orientações para postagem nos correios, o valor do frete de devolução a ser pago é de total responsabilidade da Sexy Closet.
A troca está sujeita à disponibilidade do estoque e será enviada para o cliente em até 5 dias úteis após o recebimento da peça.
As peças trocadas devem estar intactas, com etiquetas fixadas, sujeitas a verificação e caso não estejam nas condições adequadas a loja pode se recusar a prosseguir com a troca.
